Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos recopilados a través de la plataforma Noctra, desarrollada y operada por Vértice Labs, con domicilio en Córdoba, Argentina.

2. Datos Recopilados

Noctra recopila únicamente la información indispensable para la prestación de sus servicios de gestión:

• Datos Comerciales y de Contacto: Nombre de fantasía del establecimiento, razón social, CUIT, teléfono de contacto y correo electrónico del titular o administrador.
• Datos Operativos de Terminales de Cobro: Comandas generadas, ventas por barra, métodos de pago, recuentos de botellas vacías en bacha, mermas y arqueos de caja ciegos.
• Datos de Personal Asignado: Nombres y códigos PIN de acceso para trazabilidad de turnos y autorizaciones de supervisor.
• Datos Técnicos de Seguridad: Registros de acceso al sistema (logs de auditoría), direcciones IP, navegador y marcas de tiempo de sincronización.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos se emplean estrictamente para:

• Procesar operaciones de venta y emisión rápida de comandas en los puntos de venta.
• Calcular balances P&L, estados de resultados por evento y márgenes de utilidad en tiempo real.
• Entrenar y alimentar el copiloto de IA predictiva (Noctra AI) para órdenes de compra mayoristas, de forma aislada por cada cliente.
• Prevenir fraudes, salvaguardar cajas y brindar soporte técnico.

4. Marco Legal (Ley 25.326 de la República Argentina)

El tratamiento de datos cumple plenamente con las disposiciones de la Ley de Protección de los Datos Personales N° 25.326 y sus normativas complementarias emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses (art. 14, inc. 3, Ley 25.326).

5. Confidencialidad y No Comercialización

Noctra y Vértice Labs jamás venden, ceden, alquilan ni comercializan datos de ventas, clientes, proveedores ni recetas con terceros. Toda la información pertenece con carácter exclusivo al titular de la cuenta.

6. Seguridad y Cifrado

Toda la comunicación se cifra mediante protocolos TLS 1.3 (HTTPS) y las bases de datos cuentan con aislamiento multi-tenant estricto y copias de seguridad redundantes.

7. Derechos ARCO y Solicitud de Borrado

Cualquier usuario puede solicitar el acceso, rectificación o eliminación total de sus datos personales escribiendo a noctraarg@gmail.com. Para conocer el procedimiento detallado, visitá nuestras Instrucciones de Eliminación de Datos.