Instrucciones para la Eliminación de Datos de Usuario
User Data Deletion Request · Cumplimiento de las políticas para desarrolladores de Meta (Facebook Login), Google Cloud Platform y la Ley 25.326 de la República Argentina.
Derecho a la Supresión y Olvido Digital
Cualquier usuario, administrador, cajero o cliente final que mantenga un registro o cuenta vinculada a Noctra tiene derecho a solicitar la eliminación irreversible y completa de sus datos personales, credenciales de acceso e historial de actividad en cualquier momento.
Procedimiento Paso a Paso
Envío de la Solicitud Formal
Envía un correo electrónico a noctraarg@gmail.com con el asunto “Solicitud de Eliminación de Datos / Data Deletion Request”, indicando el correo electrónico del titular de la cuenta o el nombre de fantasía del establecimiento.
Validación de Identidad
Por motivos de seguridad y para evitar sabotajes comerciales sobre locales activos, nuestro equipo técnico responderá solicitando una confirmación de seguridad vía SMS o WhatsApp al teléfono registrado del titular.
Purga de Datos y Comprobante de Finalización
En un plazo máximo de 5 días hábiles posteriores a la verificación, se procede al borrado permanente de los datos en nuestras bases de datos de producción y réplicas. Se enviará un correo con el número de ticket de confirmación de baja definitiva.
Canal Directo de Soporte y Privacidad
Responsable: Vértice Labs (Área de Protección de Datos)
Email Oficial: noctraarg@gmail.com
WhatsApp de Guardia: +54 9 3571 66-7640
Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hs (ART)
¿Qué datos se eliminan?
- Datos de Identidad y Contacto: Nombres, emails, teléfonos, contraseñas hash y PINs de seguridad.
- Métricas Nominales de Personal: Asignación individual de turnos, comisiones liquidadas y auditorías por usuario.
- Credenciales y Tokens de Integración: Tokens de acceso vinculados con Meta (Facebook Login), Google Login o Mercado Pago.
Excepción por Obligación Fiscal y Legal
Conforme a las leyes fiscales vigentes en la República Argentina, los comprobantes de facturación electrónica informados oportunamente ante la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA / ex AFIP) se conservarán archivados en formato inalterable durante los plazos fiscales obligatorios fijados por la legislación aplicable, sin ser utilizados para ningún otro fin operativo ni comercial.