Política de Reembolsos y Cancelaciones

1. Derecho de Arrepentimiento (Ley 24.240)

Conforme al Artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación, los adquirentes de entradas a través de canales digitales tienen derecho a revocar su compra dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de adquisición, siempre que la solicitud se realice con al menos 48 horas de antelación al inicio del evento.

2. Procedimiento de Solicitud de Reembolso

Para solicitar la cancelación de una entrada adquirida:

• El titular de la compra debe remitir un email a noctraarg@gmail.com o al canal oficial del boliche indicando el código único de ticket QR, nombre y comprobante de Mercado Pago.
• Una vez verificado que el ticket se encuentra en estado AVAILABLE o RESERVED y no ha sido utilizado en puerta, se procede a su anulación automática en base de datos marcándolo como REFUNDED.
• La devolución del importe se acredita mediante el mismo medio de pago empleado (Mercado Pago / Tarjeta).

3. Eventos Cancelados o Reprogramados

En caso de suspensión, cancelación definitiva o reprogramación sustancial del evento por causas imputables al organizador o motivos de fuerza mayor:

• Los compradores tienen derecho a solicitar la devolución del 100% del valor abonado.
• Si el evento es reprogramado para una nueva fecha, las entradas adquiridas mantendrán plena validez criptográfica a menos que el usuario opte expresamente por la devolución del dinero.