Respuestas técnicas y operativas sobre protocolos antifraude, autorización de anulaciones con PIN, conciliación de medios de pago y cierres de turno al cierre del turno.
Tiempo de arqueo y conciliación total de caja por barra al cierre.
Bloqueo estricto de cancelaciones y cortesías sin supervisor.
El cajero declara a ciegas sin saber el saldo acumulado en sistema.
El arqueo ciego es un protocolo de auditoría donde el cajero o bartender cuenta físicamente los billetes, comprobantes de tarjeta y transferencias al finalizar el turno y declara el monto total en el sistema sin conocer la cifra que las comanderas registraron. Esto impide que el personal tape faltantes de dinero con propinas o retire sobrantes no declarados antes de entregar la caja al gerente.
En las comanderas de Noctra, la opción de anular un ítem o comprobante ya emitido está bloqueada por defecto. Para realizar cualquier corrección o cancelación es obligatoria la presencia física de un encargado o supervisor que debe ingresar su PIN de 4 dígitos. Cada anulación queda registrada con hora exacta, motivo y responsable en la bitácora de auditoría inmutable.
Con Noctra el proceso toma pocos minutos por barra. Al cerrar el turno a las 06:00 AM, el cajero solo ingresa el conteo de billetes y el sistema concilia automáticamente las ventas en efectivo, Mercado Pago, tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias, emitiendo el reporte de diferencias al instante.
Noctra cuenta con un módulo de validación visual de comprobantes con código hash temporal y registro en cola offline (IndexedDB). Las ventas continúan registrándose en la comandera y se sincronizan automáticamente con la cuenta bancaria en cuanto se restablece la conectividad.
Sí. Cada punto de cobro (Barra Principal, Barra VIP, Pista 2, Puerta) opera con su propia caja virtual y física independiente. El dueño o administrador puede visualizar la recaudación en tiempo real de cada una de forma aislada o consolidada desde su celular.
Para mantener la seguridad de las barras y evitar acumulación excesiva de efectivo entre las 02:00 y las 04:00 AM, el supervisor puede realizar "sangrías" o retiros parciales. Ambos (supervisor y cajero) firman digitalmente el retiro en la pantalla táctil, restando el monto del saldo en caja sin alterar la recaudación total del turno.
Configurá el arqueo ciego y el control antifraude en tu local hoy mismo. Empezá con el Plan Básico.
